Allgemeine Geschäftsbedingungen von TaxOneWise

Stand 2025 | Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz | Geschäft-ID CHE-268.395.140 | Tel.: +41764422665

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen regeln alle Leistungen von TaxOneWise im Bereich Steuerhilfe und ‑beratung sowie den Erwerb von Informationsprodukten und Waren.

2. Vertragsgegenstand

TaxOneWise unterstützt Kunden bei der Erstellung von Steuererklärungen und bietet begleitende Services im Steuerbereich.

2.1 Dienstleistungen

Dazu zählen persönliche Beratungsgespräche, Erstellung und Prüfung von Steuerunterlagen sowie laufende Betreuung.

2.2 Informationsprodukte

Bereitgestellte digitale Produkte wie E-Books und Online-Kurse mit steuerrechtlichen Inhalten.

2.3 Waren

Versand von physischen Handbüchern und ergänzenden Materialien.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Zahlungen sind sofort nach Leistungserbringung fällig, soweit nicht anders vereinbart.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

Stornierung bis 14 Tage vor Termin: Kostenfrei möglich. Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Umbuchung auf einen späteren Termin ist auf Wunsch möglich.
Stornierung ab 13 Tage vor Termin: Kein Anspruch auf Rückerstattung, da individuelle Ressourcen reserviert werden.

4.2 Informationsprodukte

Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Bereitstellung. Um Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt nicht heruntergeladen oder genutzt worden sein. Rückzahlungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Ablauf des Widerrufsrechts oder bei Nutzung entfällt das Rückgaberecht.

4.3 Waren

30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt. Die Produkte sind unbenutzt und in Originalverpackung zurückzusenden. Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder per Überweisung.

5. Haftung und Vertragspartner

TaxOneWise haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Vertragspartner ist TaxOneWise, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz.

6. Kontakt

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.